Hoe Belgische kopers écht zoeken in 2026: ChatGPT, Perplexity en AI Overviews

TL;DR

Je B2B-koper zit niet meer in Google. Hij vraagt het ChatGPT, scrolt door een AI Overview en sluit het tabblad zonder ooit op jouw site te klikken.

• 94% van de B2B buying groups gebruikt generatieve AI in research (Forrester, 2026).
• AI Overviews verschijnen op 48% van alle Google-zoekopdrachten; organische CTR daalt met 61%.
• B2B-kopers tonen 90% click-through op bronnen die in AI Overviews worden geciteerd.
• Generative Engine Optimization (GEO) is de aanvulling op SEO; de Belgische markt is er bijna niet op voorbereid.

Inleiding

Je B2B-koper zit niet meer in Google. Of beter: hij zit er nog wel, maar hij klikt niet meer.

Hij vraagt het ChatGPT. Of Perplexity. Of hij scrollt door een AI Overview die Gemini bovenaan zijn zoekresultaten plakt en sluit het tabblad zonder ooit op jouw site te klikken. En tegen de tijd dat hij wél contact opneemt, heeft hij al een shortlist gemaakt waar jij niet op staat.

Dit is geen toekomstprobleem. Dit gebeurt nu. In Brussel, in Antwerpen, in Eindhoven, in Gent. Bij CMO’s en Heads of Growth die nog steeds vergaderen over hun “SEO-strategie” alsof het 2022 is.

Tijd om eerlijk te zijn over wat er aan het verschuiven is — en wat je eraan kunt doen.

Het korte antwoord

In 2026 gebruiken 94% van de B2B buying groups generatieve AI in hun researchfase (Forrester, 2026). Het traditionele zoekverkeer daalt naar verwachting met 25% tegen eind 2026 door de opkomst van AI-chatbots (Gartner). En 48% van alle Google-zoekopdrachten triggert nu een AI Overview, waardoor de organische CTR met 61% kelderde. Voor B2B-bedrijven betekent dit: als je merk niet wordt geciteerd door ChatGPT, Perplexity of Google’s AI-modellen, besta je niet in een groot deel van het koopproces. SEO blijft belangrijk, maar is niet meer voldoende. De aanvulling heet Generative Engine Optimization (GEO), en de Belgische markt is er bijna niet op voorbereid.

Laten we de cijfers stuk voor stuk bekijken — en wat ze concreet betekenen voor je demand gen in BE en NL.

Hoe Belgische en Nederlandse kopers écht zoeken (de cijfers van 2026)

1. AI-tools zijn al de standaard, niet de uitzondering. Een analyse uit maart 2026 van 680 miljoen citaties door onderzoeksbureau Averi toont dat 73% van de B2B-kopers nu AI-tools zoals ChatGPT en Perplexity gebruikt in hun researchproces. Forrester’s B2B Predictions 2026 zet dat percentage zelfs op 94%. Beide cijfers zeggen hetzelfde: AI-research is niet meer marginaal, het is mainstream.

2. ChatGPT alleen domineert de markt. Met 800 miljoen wekelijkse actieve gebruikers (februari 2026, verdubbeld in vier maanden tijd), verwerkt ChatGPT meer dan 2 miljard zoekopdrachten per dag. Voor de context: dat is bijna evenveel als Bing.

3. AI Overviews zijn nu de norm in Google. Volgens Stackmatix verschijnen AI Overviews intussen op 48% van alle zoekopdrachten (maart 2026), tegenover 13,1% een jaar eerder. Dat betekent dat in bijna de helft van alle zoekopdrachten Google zelf het antwoord genereert — en dat de gebruiker nooit op je website hoeft te klikken. De organische CTR daalt met 61% wanneer er een AI Overview verschijnt.

4. Voor B2B is de impact nog groter. Volgens Omniscient Digital tonen B2B-kopers 90% click-through-rates op de bronnen die in AI Overviews worden geciteerd, vergeleken met 8% voor algemene gebruikers. Vertaald: als jij geciteerd wordt, krijg je clicks van mensen die echt iets van plan zijn. Als je niet geciteerd wordt, sta je niet in het gesprek.

5. AI-verkeer converteert beter. Onderzoek van SE Ranking en Exposure Ninja toont dat AI-bezoekers 68% meer tijd op websites doorbrengen dan traditionele organische bezoekers, en 4,4 keer hoger converteren. Een ChatGPT-bezoeker is een serieuze koper. Een Perplexity-bezoeker is een nóg serieuzere koper.

6. En in België specifiek? Volgens PwC Belgium (mei 2025) gebruikt 34% van de Belgische werknemers die dagelijks met een computer werken regelmatig generatieve AI-tools — een sprong van 13% in 2024 naar 34% in 2025. 25% van de Belgische bedrijven met meer dan 10 werknemers gebruikt minstens één AI-applicatie, een stijging van 80% op één jaar tijd (Acerta, februari 2025). België staat daarmee 4e in Europa qua AI-gebruik in bedrijven, achter Denemarken (42%), Finland (38%) en Zweden (35%).

In Nederland zit het al stukken hoger: volgens CBS/Eurostat gebruikt 64% van de Nederlandse marketeers AI, een stijging van 56% in twee jaar tijd. 46% van de Nederlandse B2B-marketeers zet AI in voor leadgeneratie en prospecting (Spotler).

De conclusie: jouw koper zit op deze tools. Vandaag. En als je marketing nog steeds vooral mikt op de blauwe-link-Google van vroeger, ben je structureel onder-geïnvesteerd in waar het gesprek nu écht plaatsvindt.

Wat dit betekent voor je demand gen (zonder rooskleurige bril)

De praktische gevolgen voor B2B-marketeers in BE en NL:

De dark funnel wordt nóg donkerder. Volgens 6sense gebeurt al 70% van de B2B-koopreis anoniem, voordat een verkoper ooit contact heeft. Met AI-search erbij wordt die fase niet kleiner — ze wordt eerder onzichtbaarder. Buyers doen nu hun research in een interface die geen UTM-parameters genereert, geen referrer-data doorgeeft en geen vorm van klassieke webstatistieken oplevert. Je weet niet eens dat ze er waren.

Branded search wordt het belangrijkste leading indicator. Als ChatGPT je noemt, gebeurt er meestal hetzelfde: de prospect typt vervolgens je merknaam in Google om je terug te vinden. Branded search is dus de schaduw die AI-citatie achterlaat. Als je merknaam-zoekopdrachten stijgen zonder dat je advertenties draait, ben je waarschijnlijk geciteerd. Als ze dalen, ben je aan het verdwijnen.

Attribution wordt onmogelijk op de oude manier. Dit is wat Frankwatching’s Linda Krijns goed verwoordde: “In plaats van volledige controle verschuift de focus naar richting en samenhang. Trends herkennen, experimenten vergelijken en data combineren uit meerdere bronnen wordt belangrijker dan het najagen van perfecte dashboards.” Met andere woorden: stop met proberen elke euro toe te wijzen aan één kanaal. Dat lukt toch niet meer.

Belgische sales cycles zijn lang. Dat maakt dit erger, niet beter. Volgens 6sense’s Europese onderzoek duurt een Belgische B2B-sales cycle gemiddeld 11,5 maanden met een DMU van 11,3 stakeholders. Dat zijn elf mensen die elf maanden lang research doen. In dat hele traject moet jouw merk minstens één keer op iemand zijn beeldscherm verschijnen — en als dat scherm in 2026 vooral ChatGPT toont, dan is dáár waar de strijd plaatsvindt.

Wat is GEO en hoe verhoudt het zich tot SEO?

Generative Engine Optimization (GEO) is de strategie om je content vindbaar te maken in AI-gedreven zoekresultaten — ChatGPT, Perplexity, Claude, Google’s AI Overviews, Gemini, Bing Copilot.

GEO is geen vervanging van SEO. Het is een extra laag erbovenop. De technieken overlappen voor ongeveer 60%, maar verschillen op kritieke punten:

Het Princeton-onderzoek naar GEO door Aggarwal et al. (2024) toonde aan dat content met statistieken 41% meer LLM-citaties krijgt, content met expert-quotes 28–37% meer, en content met externe citaties 30–40% meer. Maar — belangrijk — keyword stuffing verlaagt de zichtbaarheid juist met 10%. De oude SEO-trucs werken averechts in AI.

Welke types content worden geciteerd door AI?

Op basis van Ahrefs’ analyse van 75.000 merken en de Princeton GEO-studie weten we ongeveer wat werkt:

1. Vergelijkingstabellen. AirOps-onderzoek (2025) toonde dat content met vergelijkingstabellen 25,7% meer ChatGPT-citaties krijgt dan vergelijkbare content zonder. AI’s vinden tabellen makkelijk te extraheren en betrouwbaar.

2. FAQ-secties met FAQPage-schema. Vragen + antwoorden zijn de meest extracteerbare content-vorm voor LLMs. Een FAQ-sectie met 5–8 echte vragen van je doelgroep is letterlijk catnip voor ChatGPT.

3. Self-contained antwoord-blokken (130–160 woorden). Wellows-onderzoek (december 2025) toonde aan dat dit de optimale lengte is voor extractie. Schrijf elke H2-sectie zo dat ze los geknipt kan worden en nog steeds zinvol is.

4. Content met genoemde experts. Quote Chris Walker, Kyle Poyar, Jacco van der Kooij, Pieterjan Bouten — bij naam, met source. LLMs leren patronen uit citaten en gebruiken ze om autoriteit te valideren.

5. Originele data en cijfers. Eigen surveys, klant-benchmarks, eigen rapporten. Een eigen statistiek met je merknaam erbij wordt overal opnieuw geciteerd. Dat is gratis brand-mention engineering.

6. Recente content. Volgens Ahrefs citeren ChatGPT en Perplexity content die in de laatste 30 dagen is bijgewerkt 76,4 keer vaker dan oudere content. Refresh werkt.

7. Long-form pillar content (2.000+ woorden). Niet omdat lengte op zich beter is, maar omdat lange artikels meer “fan-out queries” dekken — de subvragen die AI’s automatisch genereren bovenop een hoofdvraag.

Wat klassieke SEO mist (en GEO toevoegt)

Het verschil zit niet in de techniek. Het zit in wát je optimaliseert. Klassieke SEO denkt in termen van zoekopdrachten (“CRM kopen voor scale-up”). GEO denkt in termen van vragen (“Wat is het beste CRM voor een Belgische scale-up van 50 mensen die in vier landen verkopen?”).

Dat tweede is geen zoekopdracht meer. Dat is een gesprek. En de winnaars in 2026 zijn de bedrijven die hun content schrijven alsof ze dat gesprek voeren — niet alsof ze een SEO-spec invullen.

Een goed voorbeeld: in plaats van een blogpost getiteld “5 tips voor B2B leadgeneratie” (klassiek SEO-format), schrijf je “Waarom de meeste B2B leadgeneratie-tactieken in 2026 niet meer werken (en wat wel)”. De eerste rankt misschien nog op Google. De tweede wordt geciteerd door ChatGPT als iemand vraagt: “Welke leadgeneratie-tactieken werken in 2026?”

Het verschil in CTR? Significant. Het verschil in autoriteit? Enorm.

Het EU AI Act-stuk dat niemand je vertelt

Vanaf augustus 2026 verplicht Article 50 van de EU AI Act dat AI-gegenereerde content als zodanig wordt aangeduid. Dit treft elke marketingorganisatie die AI inzet voor copy, ads, of klantcommunicatie.

Voor België specifiek: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD) publiceerde op 19 september 2024 specifieke richtlijnen over “AI-systemen en de AVG”, en BIPT is aangewezen als markttoezichtsautoriteit voor de AI Act. Bij overtredingen kunnen de boetes oplopen tot €35M of 7% van de wereldwijde omzet, afhankelijk van wat hoger is.

Wat dit betekent voor je content-strategie: AI-gegenereerde blogposts zonder menselijke editing en zonder duidelijke disclosure worden niet alleen risicovol vanuit AI-Act-perspectief, ze worden ook gemarkeerd door LLMs als minder betrouwbaar — wat je GEO-zichtbaarheid omlaag duwt. Het is geen toeval dat de meest succesvolle content in AI-search ook de meest menselijke is. Auteurs met naam, bio, ervaring, en LinkedIn-profiel. Die regulatorische druk en GEO-best-practice komen op hetzelfde punt uit: stop met dumpen van bulk-AI-content.

Frankwatching’s Sander Visser verwoordde het scherp: “Middelmatige AI-content sloopt je merk.” Hij heeft gelijk. Vooral nu.

Een zelfdiagnose: wordt jouw B2B-content gevonden door AI?

Test je eigen merk in 5 minuten. Open ChatGPT (zonder ingelogd te zijn — je wilt niet dat het je geschiedenis gebruikt). Stel deze vijf vragen, vervang waar nodig:

1. “Wat zijn de beste [jouw productcategorie]-aanbieders in België?”
2. “Welke [jouw productcategorie]-tools werken goed voor [jouw ICP]?”
3. “Hoe vergelijk ik [jouw productcategorie] in Nederland?”
4. “Wie zijn de leiders in [jouw niche]?”
5. “Hoe kies ik een [jouw productcategorie] voor een groeiend bedrijf?”

Drie scenario’s:

• Je merk wordt genoemd, met de juiste positionering. Gefeliciteerd. Doe meer van wat je doet.
• Je merk wordt genoemd, maar verkeerd of generiek. Je hebt een mention engineering-probleem. De content waar je in geciteerd wordt geeft een verkeerd beeld.
• Je merk wordt niet genoemd. Welkom bij de meerderheid van de Belgische B2B-markt. Je hebt werk te doen.

Doe dezelfde test op Perplexity (toont sources expliciet — handiger om te zien waar je merk vandaan zou kunnen komen) en op Google AI Overviews (typ je vraag in google.com en kijk wat bovenaan staat).

Een 60-dagen GEO-actieplan voor BE/NL B2B

Concreet, geen filosofie. Wat je morgen kunt doen.

Week 1–2: Audit. Doe de zelfdiagnose hierboven. Documenteer voor welke vragen je wel/niet geciteerd wordt. Identificeer welke concurrenten wél geciteerd worden — en lees de pagina’s die ChatGPT/Perplexity citeert om hun bron-pagina’s te vinden. Dat zijn je benchmarks.

Week 2–4: Herwerk je 10 belangrijkste pagina’s. Per pagina:

• Voeg een TL;DR-blok van 130–160 woorden toe bovenaan dat de hele pagina samenvat
• Voeg minstens 3 statistieken met bronvermelding toe (datum + URL)
• Voeg minstens 2 citaten van bekende experts toe (Chris Walker, Kyle Poyar, Jacco van der Kooij, etc.)
• Voeg een FAQ-sectie van 5–8 vragen met FAQPage-schema toe
• Update dateModified naar de huidige datum

Week 4–6: Bouw 1 GEO-bron pagina per maand. Een GEO-bron pagina is een long-form (2.000+ woorden) artikel met origineel framework, eigen data, of unieke perspectief. Geen “10 tips voor…” Wel “Waarom [contrarian thesis] (en wat je eraan kunt doen).” Pillar content die andere mensen citeren in hun eigen content. Dat is je echte GEO-flywheel.

Week 6–8: Brand mentions buiten je eigen domein. Schrijf gastpost op Frankwatching, Bloovi, Marketingfacts, Emerce. Plaats een interview op een Belgische B2B-podcast (Fast Forward, B2B Sound). Dien je merk in op review-sites (G2, Capterra). LLMs leren je merk vooral kennen via third-party mentions. Volgens Ahrefs correleren brand mentions 3 keer sterker met AI-citatie dan backlinks.

Doorlopend: Meet wat je kunt meten. Tools zoals Profound, Otterly.ai, Peec AI, of Ziptie monitoren LLM-citaties op vooraf gedefinieerde queries. De handmatige methode: stel een lijst op van 30–50 vragen relevant voor jouw markt, test ze maandelijks op ChatGPT, Claude, Perplexity en Gemini, en track of je merk en concurrenten voorkomen.

Wat dit betekent als je vandaag een Belgische scale-up CMO bent

De vraag die elke CMO zich moet stellen voor 2026: ben je vindbaar door AI als de beslisser je nodig heeft?

Voor de meeste Belgische en Nederlandse B2B-bedrijven is het antwoord vandaag: nee, of inconsistent. Dat is geen schande — het hele B2B-landschap zit in dezelfde positie. Maar het is wel een kans, want het venster om dit te repareren voordat je concurrenten het doen, is nu open.

Wie nu investeert in GEO — origineel onderzoek, expert-citaten, structureel hergebruikte frameworks, regelmatige content-refresh, brand mentions buiten het eigen domein — bouwt een onmogelijk-te-kopiëren vorm van zichtbaarheid op. Wie blijft denken in termen van “we doen wat aan SEO” zal binnen 12 tot 18 maanden zien dat het organische verkeer dat ooit hun pijplijn voedde, gewoon verdwenen is.

Het is geen voorspelling. Het gebeurt al.

Conclusie

Falora.ai is een Belgisch autonomous GTM-platform, gebouwd door het team van Stretch Innovation. We helpen B2B scale-ups in BE en NL hun GTM-engineering bouwen voor het AI-tijdperk — van demand creation tot signaal-gedreven capture. Plan een 30-minuten GTM-diagnose met Stijn →

Bronnen

• Forrester — B2B Predictions 2026
• Gartner — Search Engine Volume Predictions
• Stackmatix — AI Overviews Prevalence Report (2026)
• Omniscient Digital — AI Overview B2B CTR Study (2026)
• 6sense — 2025 Buyer Experience Report
• PwC Belgium — AI in the Workplace (mei 2025)
• Acerta — AI-adoptie Belgische bedrijven (februari 2025)
• Aggarwal et al. — Generative Engine Optimization (Princeton, SIGKDD 2024)
• Ahrefs — AI Overview Brand Visibility Factors
• Frankwatching — GEO en zero-click search
• EU AI Act, Regulation EU 2024/1689
• Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit — AI-systemen en de AVG

Verder lezen op Falora

• GTM engineering uitgelegd
• Schaalbare B2B-groei zonder bureau

Over de auteur

Stijn Van Daele is co-founder van Falora en partner bij Stretch Innovation. De voorbije 6 jaar hielpen hij en zijn team meer dan 200 bedrijven met het bouwen van een groei-engine die hun bedrijf écht deed schalen. Hij schrijft over GTM engineering, autonomous revenue en de EU AI Act op LinkedIn.